Rozwiązanie: A

(Jak nie kontrolować tłumu naładowanego emocjami.)

Fragment w tekście: "For the most part, police officers are extremely effective at keeping those high emotions from boiling over into violence. (...) at a recent football match, I gained first-hand insights into what the police could do better in such situations. (...) A few fans yelled abuse at the police officers lining our route, who reacted by using pepper spray and later water cannons on the crowd. This felt excessive, as the vast majority of the fans had been completely peaceful until that point (...). " - W większości przypadków funkcjonariusze policji są niezwykle skuteczni w powstrzymywaniu tych wysokich emocji przed przerodzeniem się w przemoc. (...) podczas niedawnego meczu piłki nożnej uzyskałem/am bezpośredni wgląd w to, co policja mogłaby zrobić lepiej w takich sytuacjach. (...) Kilku kibiców wykrzykiwało obelgi w kierunku policjantów ustawionych wzdłuż naszej trasy, którzy zareagowali, używając gazu pieprzowego, a później armatek wodnych na tłum. Wydawało się to przesadą, ponieważ zdecydowana większość fanów była do tego momentu całkowicie spokojna (...).