Negocjacje, mediacje i arbitraż to trzy popularne formy rozwiązywania konfliktów, które różnią się stopniem zaangażowania stron trzecich oraz formalnością procesu.

Negocjacje są najbardziej bezpośrednią metodą, polegającą na tym, że strony konfliktu same dążą do porozumienia. Proces ten opiera się na