$a)$  

Obliczamy, o ile punktów procentowych wzrosło poparcie dla partii Y: 

$20\%-16\%=4\%$  

ODP: Poparcie dla partii Y wzrosło o 4 punkty procentowe. 

Teraz obliczamy, o ile procent wzrosła liczba osób popierających partię Y: 

$\frac{20\%-16\%}{16\%}=$   $\frac{4\%}{16\%}=\frac{4}{16}=\frac{1}{4}=\frac{25}{100}=25\%$  

ODP: Liczba osób popierających partię Y wzrosła o 25%

$b)$  

Obliczamy, o ile punktów procentowych zmalało poparcie dla partii Z: 

$10\%-8\%=2\%$  

ODP: Poparcie dla partii Z zmalało o 2 punkty procentowe. 

Obliczamy, o ile procent zmalała liczba osób popierających partię Z: 

$\frac{10\%-8\%}{10\%}=\frac{2\%}{10\%}=\frac{2}{10}=\frac{20}{100}=20\%$  

ODP: Liczba osób popierających partię Z zmalała o 20%.