a) Język żyrafy jest związany z empatią oraz wrażliwością. Skupia się na rozpoznaniu emocji, zarówno swoich, jak i rozmówcy. Natomiast język szakala wiąże się z przemocą słowną, a także ignorowaniem potrzeb oraz uczuć drugiej osoby. Język żyrafy pozytywnie wpływa na relacje międzyludzkie, służy zrozumieniu drugiej osoby. Natomiast język szakla rodzi problemy komunikacyjne i może doprowadzić do rozpadu relacji. 

 

b) Znaczenie pojęć:

• manipulacja językowa - zabiegi słowne, mające na celu wywieranie wpływu na uczucia czy opinie odbiorcy (który nie jest świadomy tego procesu),
• etyka słowa - zbiór zasad moralnych, którymi powinien kierować się każdy rozmówca, składają się na nie m. in. prawdomówność, uprzejmość oraz szanowanie cudzych poglądów,
• hejt - obraźliwa, krytyczna wypowiedź, która ma na celu ukazanie wrogości wobec danej osoby i sprawienie jej przykrości,
• grzeczność językowa - zbiór zasad wypowiadania się w określonych sytuacjach komunikacyjnych oraz używania przyjętych formuł grzecznościowych,
• mowa nienawiści - wszelkie formy wypowiedzi, które namawiają do nienawiści rasowej, ksenofobii, antysemityzmu czy innego rodzaju nietolerancji.

 

Pojęcia dotyczące żyrafy:

• etyka słowa,
• grzeczność językowa.

 

Pojęcia związane z szakalem:

• manipulacja językowa,
• hejt,
• mowa nienawiści.