Przykładowo:

Wypowiedziane słowa mogą mieć pozytywny wpływ na nasze działania, kiedy:

• denerwujemy się przed sprawdzianem lub konkursem, a ktoś bliski doda nam otuchy;
• jesteśmy smutni z jakiegoś powodu, a przyjaciel nas pocieszy;
• mylimy się w jakiejś kwestii, a ktoś w grzeczny sposób wyprowadzi nas z błędu;
• odważymy się przeprosić kogoś za swoje niewłaściwe zachowanie i odczuwamy ulgę.

 

Wypowiedziane słowa mogą mieć negatywny wpływ na nasze działania, kiedy:

• ktoś nas ciągle krytykuje, wytyka błędy, odbiera motywację;
• ktoś nas obraża, w niegrzeczny sposób komentuje nasz wygląd;
• szukamy wsparcia lub rady, a ktoś bliski nas lekceważy;
• staramy się z kimś porozumieć, wytłumaczyć swoje racje, a druga osoba nie akceptuje naszego punktu widzenia.