Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak ludzie zachowują się w tłumie? Badania i obserwacje psychologów wskazują, że inaczej postępujemy, gdy działamy indywidualnie, a inaczej - gdy poddajemy się wpływowi grupy. Co ciekawe, osoby o różnych charakterach, usposobieniu, zainteresowaniach w takiej zorganizowanej zbiorowości zaczynają myśleć i działać razem. Czują wówczas, jakby były schowane za plecami innych i łatwo poddają się sugestiom. Zgromadzony tłum cechuje się jedną wspólną właściwością. Bywa nieprzewidywalny, pozbawiony kontroli, groźny i pełen złych emocji. Z drugiej jednak strony potrafi wyrażać również szlachetne uczucia, np. protest, pochwałę, wsparcie, wdzięczność, szacunek.