1. Robisz komuś wymówki:

a. Tu n'aurais pas dû faire ça. (Nie powinieneś był tego robić.)

b. Ce n'est pas si grave, ne t'en fais pas. (To nic poważnego, nie przejmuj się.)

c. Tu peux t'excuser, ça ne sert à rien. (Możesz przepraszać, to na nic.) 

 

2. Przepraszasz za swój błąd.

a. C'est inadmissible ! (To niedopuszczalne!)

b. Oublions tout ça ! (Zapomnijmy o tym!)

c. J'ai eu tort, pardonne-moi ! (Myliłem się, wybacz mi!)

 

3. Dajesz wyraz swojemu poirytowaniu.

a. Vous avez raison ! (Masz rację!)

b. Je n'en peux plus ! (Już tak nie mogę!)

c. Vous avez tort ! (Mylisz się!)

 

4. Proponujesz wynagrodzenie straty.

a. Je voudrais échanger cet article. (Chciałbym wymienić ten produkt.)

b. Nous vous proposons un bon de réduction sur votre prochain achat. (Proponujemy panu/pani bon zniżkowy na pański/pani następne zakupy.)

c. Vous n'avez pas le droit de faire ça. (Nie ma pan/i prawa tak robić.)

 

5. Nie przyjmujesz czyichś przeprosin.

a. Je ne te pardonnerai pas. (Nie wybaczę ci.)

b. Pour cette fois, c'est bon. (Tym razem ci wybaczam.)

c. Je te demande pardon. (Proszę cię o wybaczenie.)

 

6. Prosisz o wybaczenie w sytuacji formalnej.

a. Je voudrais être indemnisé(e). (Chciałbym otrzymać odszkodowanie.)

b. Ça ne dépend pas de nous. (To nie zależy od nas.)

c. Je regrette beaucoup cet inconvénient. (Bardzo mi przykro z powodu tej niedogodności.)

 

7. Zgłaszasz reklamację.

a. Ce n'est pas la peine de vous excuser. (Nie ma potrzeby przepraszać.)

b. On ne peut pas continuer comme ça. (Nie możemy tak dalej postępować.)

c. L'avion est en retard, j'ai droit à un dédommagement. (Samolot jest opóźniony, należy mi się odszkodowanie.)

 

8. Nie poczuwasz się do odpowiedzialności za spowodowaną niedogodność.

a. Je ne suis pas responsable de cet inconvénient. (Nie jestem odpowiedzialny za tę niedogodność.)

b. Je suis navré de ce qui est arrivé. (Przepraszam za to, co się stało.)

c. Je suis vraiment désolé. (Bardzo mi przykro.)