Uwaga! Wstawione odpowiedzi zostały pogrubione w tłumaczeniu.

1. state of mind

2. lose your temper

(Rozpoznaj swój stan psychiczny, kiedy sprawy przybierają zły obrót. Lepiej jest być cierpliwym niż tracić nad sobą panowanie i obwiniać innych.)

3. judgement

4. justified

(Użyj swojego osądu, żeby zdecydować, jak wykorzystać swoje emocje. Nawet złość, którą postrzega się jako negatywną, może być usprawiedliwiona w pewnych sytuacjach.)

5. assertive

(Jeśli wiesz, czego chcesz możesz być uprzejmy/a, ale jednocześnie asertywny/a, kiedy chcesz coś zrobić - albo czegoś nie robić.)

6. perspective

(Spróbuj spojrzeć na pewne sprawy z perspektywy innych osób. Pomoże ci to lepiej zrozumieć ich zachowanie i decyzje.)

7. criticism

8. maintain relationships

(Radzenie sobie z krytyką, kiedy ludzie nie są z ciebie zadowoleni oraz przeproszenie, kiedy popełnisz błąd może być trudne, ale są to ważne kompetencje społeczne, które pomagają utrzymać relacje.)