1. She is writing to complain about the incident that happened to her at the cashpoint on Anderson Street. The cashpoint swallowed her debit card. 

Fragment: I am writing to complain about an incident that took place last week at your cashpoint on Anderson Street. The incident has left me without my debit card and has caused me a great deal of inconvenience. 
- Piszę, aby złożyć skargę przez incydent, który miał miejsce w zeszłym tygodniu przy bankomacie na ulicy Anderson. Przez ten incydent zostawił mnie bez mojej karty debetowej i przysporzył mi dużo niedogodności.