1. e

Uzasadnienie: zdanie e: "Jednak istnieje pewna charakterystyczna cecha, która sprawia, że współcześni klienci są wyjątkowi." łączy się ze zdaniem po luce: "Jedna z nich to fakt, że wymagają oni usług, które są stworzone na zamówienie, natychmiastowej dostawy pod drzwi i wydają się być bardziej luksusowe niż konieczne."