1. C

2. E

3. D

4. A

Uzasadnienie odpowiedzi:

1. Zdanie przed tą luką zawiera wzmiankę o szczęściu pracowników (happy employees), dlatego jego pasującym rozwinięciem jest fragment C - "Szczęśliwy pracownik oznacza szczęśliwego klienta, a szczęśliwy klient oznacza więcej okazji do prowadzenia interesu."

2. Zdanie przed tą luką podaje informację o dwóch firmach, które bardzo poważnie podchodzą do projektowania miejsc pracy (physical aspects of the workplace), dlatego jego pasującym rozwinięciem jest fragment E - "W skład ich inwestycji wchodzą zjeżdżalnie dla pracowników, do przemieszczania się między piętrami, minigolf i stoły bilardowe przeznaczone do szybkich, odprężających przerw i specjalnie zaprojektowanych przestrzeni do prowadzenia konsultacji."

3. Zdanie przed tą luką przedstawia podejście do oceny pracy pracownika, które skupia się na silnych stronach (use a person's strengths to help the workforce), dlatego jego pasującym rozwinięciem jest fragment D - "Nowoczesna praktyka zachęca do celebrowania sukcesów firmy i osobistych osiągnięć."

4. Zdanie po tej luce opisuje postępowanie jakiejś firmy względem swoich pracowników po okresie próbnym (If, during their probation month...), dlatego pasującym wprowadzeniem do niego jest fragment A - "Inna znana firma, Zappos, jest jedną z firm na świecie, która składa swoim nowym pracownikom wyjątkową ofertę."