Sytuacja podejmowania trudnego wyboru charakteryzuje się niepewnością, wątpliwościami i emocjonalnym napięciem. Człowiek może wówczas odczuwać mieszankę strachu, zaniepokojenia, ale także determinacji i motywacji do podjęcia decyzji. Po dokonaniu wyboru często towarzyszy mu ulga lub satysfakcja, jeśli czuje, że wybrał zgodnie z własnymi wartościami, wymogami moralności lub najlepszym zrozumieniem danej sytuacji. Poczucie dobrze podjętej decyzji może wynikać z odczucia spójności z własnymi przekonaniami oraz zauważalnych pozytywnych efektów wyboru dla siebie i innych.