Do zamieszczonych opisów podaj właściwe terminy.

a. rozmowy prowadzone przez niezależnego pośrednika w celu rozwiązania sporu
b. nietrwałe skupisko ludzi o przypadkowym charakterze
c. przypisywanie jednakowych cech jednostkom należącym do konkretnej zbiorowości
d. krytyczne traktowanie norm grupowych przez jednostkę