Pytanie
Wyjaśnij na podstawie tekstu źródłowego, jakie przemiany zachodzące we współczesnym życiu codziennym sprzyjają upowszechnieniu się makdonaldyzacji.
Makdonaldyzacja powiodła się, gdyż promuje klientom, personelowi o raz menadżerom efektywność, kalkulacyjność, przewidywalność i możliwość manipulacji. W społeczeństwie, w którym najczęściej oboje rodziców pracuje zawodowo lub jednego z nich w ogóle nie ma, bardzo ważna jest efektywność w zaspokajaniu głodu i innych potrzeb. W społeczeństwie, w którym człowiek ciągle się przemieszcza – zazwyczaj samochodem – z jednego miejsca na inne, łatwo skusić efektywnością restauracji szybkich dań lub okienka umożliwiającego spożycie posiłku bez wysiadania z auta. Ilość stała się równoważna jakości, czyli dobre jest to, co dostajemy prędko i w dużej ilości. Ostatnio kusi się ludzi nazwami „podwójny” lub „potrójny”. Podliczywszy wszystko klient odnosi wrażenie, że za niewielkie pieniądze dostaje masę jedzenia. Nie bierze pod uwagę ogromnej dochodowości restauracji szybkich dań, prawda jest zaś taka, że to właściciele tego rodzaju sieci robią dobre interesy, a nie klienci. Ludzie często obliczają ile im zajmie dojazd do McDonald’sa, oczekiwanie na otrzymanie posiłku, spożycie go i powrót do domu, po czym wynik tych obliczeń porównują z czasem niezbędnym do samodzielnego przygotowania posiłku w warunkach domowych. Często dochodzą do wniosku, słusznie lub nie, że wypad do restauracji zajmie im mniej czasu niż jedzenie w domu. McDonald’s proponuje przewidywalność, gwarantując, że jego towary i usługi będą zawsze i wszędzie takie same. Świadomość, że McDonald’s niczym nie zaskoczy, działa na człowieka niesłychanie krzepiąco. Sukces McDonald’sa każe przypuszczać, że ludzie na ogół wolą świat bez niespodzianek. Zastępując technologię ludzką technologią nie wymagającą udziału człowieka, McDonald’s manipuluje tymi, którzy wkraczają w jego świat. W przypadku technologii ludzkiej człowiek jest podmiotem, podczas gdy technologia nie wymagająca jego udziału, np. taśma montażowa, czyni z niego przedmiot. McDonald’s manipuluje klientami, aczkolwiek stara się robić to subtelnie i nie wprost. Kolejki, ograniczone menu, mały wybór, niewygodne krzesła służą temu, żeby klienci zachowywali się z godnie z życzeniem kierownictwa McDonald’sa, mianowicie jedli szybko i opuszczali lokal. Daleko posuniętej manipulacji, zwykle o wiele bardziej rażącej i bardziej bezpośredniej niż w przypadku klientów, poddawani są pracownicy przedsiębiorstw zmakdonaldyzowanych. Wykonują oni kilka podstawowych czynności, ale dokładnie tak, jak ich nauczono. Manipulację pracownikami umożliwiają nie tylko stosowane technologie, ale również struktura organizacji, w której dyscypliny pilnują kierownicy i dyrektorzy.
Odpowiedź nauczyciela
Zaloguj się, by odkryć odpowiedź!
Aby uzyskać dostęp do treści, musisz być zalogowany.

