a) 

Liczba SMS-ów wysłanych w listopadzie - $738$

Liczba SMS-ów wysłanych w grudniu - $384$

$738-384=354$  

$\begin{array}{r}\stackrel{6}{\cancel{7}}\stackrel{13}{\cancel{3}}8\\ \underline{-384}\\ 354\end{array}$

Sprawdzenie:

$354+384=738$

Przedstawiciel wysłał w listopadzie o $354$ SMSy więcej niż w grudniu

---

b)

Liczba SMS-ów wysłanych w grudniu - $384$

Liczba SMS-ów pozostałych w abonamencie - $6$

$384:6=64$  

$\begin{array}{l}\underline{64}\\ 384:6\\ \underline{-36}\\ 24\\ \underline{-24}\\ 0\end{array}$

$64\cdot 6=384$  

Przedstawiciel wysłał $64$ razy więcej SMS-ów niż zostało w abonamencie.