Podkreśl właściwe wyrażenie spośród pogrubionych i uzupełnij dialog z zadania 2d na stronie 34. Następnie wysłuchaj dialogu i zweryfikuj swoje odpowiedzi.

Uwaga! Wybrane wyrażenia zostały podkreślone w tłumaczeniu:

 

Sì, certo

In effetti

No, scusi

Un momento

Ma come

Senta

Ho capito

Guardi

 

Tłumaczenie:

- Dzień dobry panie Catucci, jestem Bernardo, w czym mogę Panu pomóc?

- Dzień dobry, to już trzeci raz jak dzwonię. Mam problem z energią elektryczną: od dwóch dni jesteśmy całkowicie bez prądu,

- Kontaktował się pan już z działem technicznym?

- Tak, oczywiście.

- Powiedziano mi, że nie ma problemów z moją siecią. Co muszę zrobić? Mamy dwójkę małych dzieci, jesteśmy bez prądu i bez ogrzewania...

- Rozumiem, proszę chwilę poczekać i pozostać na linii. Sprawdzam... rzeczywiście, potwierdzam, że nie ma żadnych problemów.

- Nie, ale przepraszam pana, jak to możliwe?

- Chwilkę, sprawdzam płatności. Ach, właśnie, jest nie zapłacony rachunek, z ostatniego kwartału, w wysokości 176,40 euro. W tym tkwi problem.

- Ale jak to możliwe, zapłaciłem wszystko.

- Proszę posłuchać... z pewnością jest tak, jak pan mówi. Być może zapłacił pan rachunek z opóźnieniem i system jeszcze nie zaksięgował wpłaty.

- Rozumiem... ale wy odcinacie mi prąd z powodu małego opóźnienia? W domu z małymi dziećmi? To istnie szaleństwo. Co muszę teraz zrobić?

- Proszę posłuchać, proszę napisać maila do naszego biura obsługi klientów i załączyć kopię płatności. Adres mailowy to: [email protected]. Ja natomiast nadaję wysoki priorytet temu zgłoszeniu.