Wyrażenia i zwroty:

• Dzień dobry [...];
• Ach, przepraszam [...]
• Proszę cię...
• Żegnaj [...].

 

Zastosowanie zwrotów grzecznościowych sprawiło, że rozmowa przebiegła w pomyślny, spokojny sposób. Pokazało to, że rozmówcy podchodzą do siebie z szacunkiem, co umożliwiło im porozumienie się. Uczestnicy dialogu mogli być pewni, że traktują siebie jako równorzędnych partnerów.