a. ärgerlich 
Tłumaczenie: Już dwa razy do państwa pisałem, nie otrzymując odpowiedzi. To naprawdę bardzo nieprzyjemne. 

b. fordere ... auf 
Tłumaczenie: Po raz ostatni państwa proszę, by odpowiedziano mi do 31 marca. 

c. bestätigen 
Tłumaczenie: Proszę potwierdzić pisemnie, że otrzymali państwo moją skargę. 

d. allerdings 
Tłumaczenie: Poskarżyłem się osobiście, wprawdzie nie zmieniło to nic w tej sprawie. 

e. enttäuscht 
Tłumaczenie: Jestem naprawdę bardzo rozczarowany państwa obsługą. 

f. wiederkomme 
Tłumaczenie: Jeśli chcieliby państwo, abym wrócił, mam nadzieję, znajdą państwo rozwiązanie problemu z obsługą tak szybko, jak to tylko będzie możliwe. 

g. gezwungen 
Tłumaczenie: W innym razie będę zmuszony wybrać inny hotel w przyszłości.