Uwaga! Wstawione wyrażenia zostały pogrubione w tłumaczeniu.

1. I am writing to complain about

2. dissatisfied with

3. although

4. I still have not received

5. what is more

6. while

Tłumaczenie:

Szanowna Pani, Szanowny Panie,

piszę, aby złożyć skargę na problemy, które miałem z zakupionym najnowszym telewizorem hybrydowym Państwa firmy. Jestem bardzo niezadowolony zarówno z telewizora, jak i z Państwa obsługi.

Po pierwsze, telewizor miał być spłacany przez sześć miesięcy, bez odsetek. Chociaż zapisując się w sklepie, zakwalifikowałem się do podpisania tej umowy, dwa miesiące później wciąż nie otrzymałem informacji dotyczących tego, jak mam zapłacić!

Co więcej, w telewizorze jest kilka usterek. Przycisk do Netflixa na pilocie często się zacina, dlatego musimy go włączać przez aplikację, co zajmuje czas. Ponadto występuje zła jakość obrazu w porównaniu do ceny, jaką zapłaciliśmy za telewizor.

Wielokrotnie próbowałem skontaktować się z kimś, aby przedyskutować te problemy przez telefon, jednak linia wciąż jest zajęta. Któregoś dnia czekałem ponad pół godziny na połączenie i poddałem się. Co więcej, kiedy próbuję kontaktować się z Państwem przez internetowy czat, okazuje się, że rozmawiam z komputerem, nie prawdziwą osobą. To niezwykle denerwujące. Pomimo że rozumiem, iż ta metoda jest szybsza niż kontakt z człowiekiem, komputer bardzo źle radzi sobie z odpowiadaniem na moje konkretne pytania!

Chciałbym zwrócić telewizor i anulować spłacanie go. Jeśli nie otrzymam odpowiedzi na ten email bądź kontaktu telefonicznego, skontaktuję się z rządowym departamentem regulacyjnym. 

Z niecierpliwością oczekuję Państwa odpowiedzi.

Z poważaniem

Oscar Hooper