Uwaga! Wstawione odpowiedzi zostały pogrubione w tłumaczeniu.

1. (przykład)

2. cancelled flight

(Dostałem/am informację po przyjeździe na lotnisko. Nie doleciałem/am do celu i musiałem/am jechać do domu autobusem - sto mil od lotniska! - odwołany lot)

3. broken air conditioning

(Temperatura w pokoju była nie do zniesienia i nikt nie przyszedł tego naprawić. - zepsuta klimatyzacja)

4. poor service

(Wszyscy kelnerzy w państwa restauracji tego wieczoru byli bardzo nieuprzejmi. - słaba obsługa)

5. lost luggage 

(Minęły dwadzieścia cztery godziny, odkąd wysiadłem/am z samolotu i wciąż nie mam swojej walizki. Co konkretnie robicie, żeby ją znaleźć? - zgubiony bagaż)