Uwaga! Wstawione odpowiedzi zostały pogrubione w tłumaczeniu.

1. (przykład)

2. phrasal

3. colloquial

4. qualifiers

5. spoken

6. indirectly

7. complete

8. tags

Tłumaczenie:

Kiedy piszemy do organizacji i ludzi, których nie znamy, powszechne jest użycie stylu formalnego. Żeby w tekście pisanym osiągnąć wyższy poziom formalności, konsekwentnie używaj pełnych form zamiast form skróconych i staraj się wybierać pojedyncze czasowniki zamiast czasowników złożonych. Ogólnie rzecz biorąc, unikaj wyrażeń potocznych i używaj formalnych określeń ilości i jakości tam, gdzie to możliwe. Nie używaj wyrazów określających z języka potocznego takich, jak "well" czy "actually", tylko zwracaj się do czytelnika pośrednio. Na koniec, zawsze używaj pełnych zdań i nigdy nie używaj pytań pośrednich.