1. The person bought a smarthphone.

2. It keeps showing a 'no service' message in places where other phones work normally.

3. Either a replacement or a refund.

Uzasadnienie odpowiedzi:

1. Opis produktu, którego dotyczy reklamacja, jest podany w drugim akapicie:

'On 24 April I bought a smartphone, model XU-7, in a steel casing.' (24 kwietnia kupiłem smartfon, model XU-7, w stalowej obudowie.)

2. Opis problemu z reklamowanym produktem został podany w trzecim akapicie:

'I'm afraid it does not work very well. It keeps showing a 'no service' message in places where other phones work normally.' (Obawiam się, że nie działa zbyt dobrze. Ciągle pokazuje komunikat "brak usługi" w miejscach, gdzie inne telefony działają normalnie.)

3. Autor proponuje oczekiwane rozwiązanie w czwartym akapicie:

'Could you please either replace the smartphone or give me a refund?' (Czy mogliby Państwo wymienić tego smartfona lub zwrócić mi pieniądze?)