1. Newcastle

Fragment w tekście: "You've asked me what Newcastle is like." - Spytałaś mnie, jak jest w Newcastle.

2. 'It was great to hear from you.'

    'Thanks for your letter.'

Uzasadnienie: te dwa otwierające zwroty pojawiają się na początku e-maila.

3. 'Write again soon when you've got time, OK?'

    'All the best,'

Uzasadnienie: te dwa zwroty pojawiają się na końcu e-maila.

4. 'By the way,'

Uzasadnienie: w drugim akapicie Tom podaje ogólne informacje na temat Newcastle, a w trzecim akapicie, po zwrocie By the way (Oprócz tego) zmienia temat i opisuje bar koktajlowy, który niedawno znalazł.