a)

Stosunki między wyznawcami katolicyzmu i prawosławia w Jerozolimie po pierwszej krucjacie były bardzo trudne. Łacinnicy powołali jerozolimskiego patriarchę - Arnulfa, co było jawnym pogwałceniem praw praw greckiego chrześcijaństwa. Sytuację pogarszała sama postać Arnulfa, który był człowiekiem kiepskiej sławy i obyczajów, a przy tym nietolerancyjnym, nakazał on usunąć prawosławnych z bazyliki Grobu Świętego.

b)

Czynniki, które w okresie krucjat powodowały zmiany w relacjach między wiernymi Kościołów wschodniego i zachodniego w Ziemi Świętej:

• Brak tolerancji łacinników do prawosławnych
• Restrykcje wobec wyznawców prawosławia
• Brak poszanowania dla zasad wyznań greckich
• Monopolizowanie wszelkich urzędów przez katolików
• Katoliccy rycerze nie troszczyli się o "braci w wierze"