Elementy procesu zarządzania(należy wybrać jeden z czterech):

• planowanie (określenie celów przedsiębiorstwa i decydowanie o najlepszym sposobie ich osiągnięcia; wyróżniamy plan długookresowy, średniookresowy i krótkookresowy; planowanie zasobów ludzkich powinno odbywać się poprzez wykorzystanie zdolności i umiejętności poszczególnych pracowników zależnie od ich predyspozycji zawodowych; w tym etapie należy dążyć do maksymalnych efektów przy zachowaniu określonego poziomu nakładów lub minimalnych nakładów przy założonym poziomie efektów)