W celu rozwiązania konfliktu w klasie należy przeprowadzić rzetelnie przygotowane negocjacje.
Cała klasa powinna zaangażować się rozwiązanie problemu poprzez:
- merytoryczne przygotowanie (każdy uczestnik negocjacji musi przygotować rzetelne i merytoryczne argumenty przekonywujące do swojego stanowiska),
- opanowanie emocji (kontrola emocji jest niezbędnym elementem każdych emocji; impulsywna rozmowa nie prowadzi do niczego dobrego),
- przygotowanie alternatywnego rozwiązania problemu (warto się zastanowić jakie mogą być inne sposoby na rozwiązanie konfliktu).
Anna Pilch
Nauczycielka BIZ-u
Tutaj pojawi się lista Twoich książek
Zaloguj się i zacznij tworzyć ją już teraz.

